Dasar Privasi winrm 18 – Privasi Anda Keutamaan Kami

Seksyen 1 Pengenalan & Skop Dasar Privasi

winrm 18 ("kami", "platform", atau "winrm 18") mengambil berat tentang privasi setiap ahli dan pengguna yang mengakses platform kami. Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan amalan pengendalian data peribadi kami dan terpakai kepada semua pengguna laman web winrm18.net, aplikasi mudah alih winrm 18, serta semua perkhidmatan yang kami tawarkan.

Dasar ini disediakan mengikut keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan selaras dengan amalan terbaik industri perlindungan data antarabangsa. Dengan menggunakan platform winrm 18, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini.

Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat winrm 18 yang membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan platform kami berkaitan penggunaan perkhidmatan.

Seksyen 2 Jenis Data Peribadi Yang Kami Kumpul

winrm 18 mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah huraian terperinci data yang mungkin kami kumpul:

Seksyen 3 Cara Kami Mengumpul Data Peribadi

winrm 18 mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai cara yang telus dan bertanggungjawab:

• Pendaftaran akaun: Apabila anda mengisi borang pendaftaran di winrm 18, anda memberikan maklumat asas seperti nama, e-mel, nombor telefon, dan tarikh lahir secara langsung kepada kami.
• Pengesahan identiti (KYC): Semasa proses KYC, anda memuat naik salinan MyKad atau pasport serta dokumen sokongan lain yang diperlukan untuk memenuhi keperluan pematuhan undang-undang.
• Transaksi kewangan: Data berkaitan deposit dan pengeluaran dikumpul secara automatik apabila anda menggunakan kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX, Boost, atau ShopeePay melalui platform kami.
• Penggunaan platform: Sistem kami merekod data teknikal dan data penggunaan secara automatik semasa anda melayari laman web atau menggunakan aplikasi winrm 18, termasuk halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, dan tempoh sesi.
• Kuki dan teknologi penjejakan: winrm 18 menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis corak penggunaan platform. Butiran lanjut diterangkan dalam Seksyen 10.
• Komunikasi sokongan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan pelanggan winrm 18 melalui live chat atau e-mel, kandungan komunikasi tersebut disimpan untuk tujuan kualiti perkhidmatan dan penyelesaian aduan.

Seksyen 4 Tujuan Penggunaan Data Peribadi

winrm 18 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan-tujuan berikut yang sah dan telus:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menguruskan akaun ahli anda serta memastikan keselamatan akaun berkenaan.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan yang berkaitan dengan aktiviti pertaruhan anda di winrm 18.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan undang-undang Malaysia berkaitan KYC, pencegahan pengubahan wang haram (AML), dan keperluan pelaporan kewangan yang berkaitan.
• Sokongan pelanggan: Menyediakan bantuan teknikal, menyelesaikan aduan, dan menjawab pertanyaan anda dengan berkesan dan cepat.
• Peribadikan pengalaman: Mencadangkan permainan, promosi, dan kandungan yang relevan berdasarkan keutamaan dan sejarah penggunaan anda di platform winrm 18.
• Keselamatan platform: Mengenal pasti dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, dan aktiviti yang mencurigakan untuk melindungi semua ahli platform kami.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan sokongan berkaitan permainan bertanggungjawab.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan tawaran terkini – hanya jika anda telah memberikan keizinan untuk menerima komunikasi sedemikian.

Seksyen 5 Asas Undang-undang Pemprosesan Data

winrm 18 memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah mengikut peruntukan PDPA Malaysia. Bergantung kepada tujuan pemprosesan, asas undang-undang yang digunakan adalah:

• Keizinan anda: Untuk tujuan pemasaran dan komunikasi promosi, kami bergantung kepada keizinan eksplisit yang anda berikan semasa pendaftaran atau kemudian.
• Pelaksanaan kontrak: Pemprosesan data yang diperlukan untuk menguruskan akaun anda, memproses transaksi, dan menyediakan perkhidmatan yang anda minta adalah berdasarkan pemenuhan kontrak antara anda dan winrm 18.
• Kepentingan sah: Pemprosesan untuk tujuan keselamatan platform, pencegahan penipuan, dan peningkatan perkhidmatan adalah berdasarkan kepentingan sah winrm 18 yang tidak menjejaskan hak dan kebebasan asas anda.
• Kewajipan undang-undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang Malaysia, arahan pihak berkuasa, atau perintah mahkamah yang sah.

Seksyen 6 Perkongsian & Pendedahan Data

winrm 18 tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi terhad berikut, kami mungkin perlu berkongsi data anda:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, dan pemproses FPX semata-mata untuk melengkapkan transaksi kewangan anda.
• Pembekal perkhidmatan teknologi: Syarikat yang menyediakan infrastruktur teknikal, perkhidmatan awan, dan alat analitik platform kami tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data tersebut untuk tujuan yang ditetapkan.
• Pihak berkuasa undang-undang: winrm 18 akan mendedahkan data peribadi apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah yang sah, atau penyiasatan oleh agensi penguatkuasaan undang-undang yang berkaitan.
• Pemindahan perniagaan: Jika winrm 18 menjalani proses penggabungan, pengambilalihan, atau jualan aset, data peribadi ahli mungkin dipindahkan kepada entiti penerus, tertakluk kepada perlindungan privasi yang setara.

Semua pihak ketiga yang menerima data daripada winrm 18 diwajibkan mematuhi standard perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada standard yang kami amalkan.

Seksyen 7 Keselamatan Data & Langkah Perlindungan

winrm 18 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, kehilangan, pengubahan, atau pendedahan yang tidak diingini. Langkah-langkah ini termasuk:

• Enkripsi SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan winrm 18;
• Enkripsi data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data menggunakan algoritma penyulitan standard industri;
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan hanya kakitangan yang dibenarkan boleh mengakses data peribadi ahli;
• Pemantauan keselamatan berterusan 24/7 dan sistem pengesanan pencerobohan automatik;
• Ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas;
• Latihan kesedaran keselamatan mandatori untuk semua kakitangan winrm 18 yang mengendalikan data peribadi;
• Prosedur sandaran dan pemulihan bencana yang diuji secara berkala.

Seksyen 8 Tempoh Penyimpanan Data

winrm 18 menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Panduan tempoh penyimpanan umum kami adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif di platform winrm 18 dan untuk tempoh 7 tahun selepas akaun ditamatkan, mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan Akta Syarikat dan peraturan kewangan Malaysia yang berkaitan.
• Data komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun dari tarikh komunikasi untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data log teknikal: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan analisis teknikal sebelum dihapuskan secara automatik.
• Data pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik keizinan atau menghapus akaun anda.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data peribadi anda akan dihapuskan atau dianonimkan secara selamat mengikut prosedur penghapusan data yang ditetapkan oleh winrm 18.

Seksyen 9 Hak-hak Anda Sebagai Subjek Data

Mengikut PDPA Malaysia dan amalan perlindungan data terbaik, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh winrm 18:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel di privacy@winrm18.net. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 30 hari dengan notifikasi kepada anda.

Seksyen 10 Kuki (Cookies) & Teknologi Penjejakan

winrm 18 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan fungsi platform dan pengalaman pengguna. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki wajib: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform winrm 18 (contohnya halaman yang paling kerap dilawati) untuk membantu kami memperbaiki pengalaman pengguna. Semua maklumat adalah tanpa nama.
• Kuki fungsi: Membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki analitik: Digunakan untuk memahami corak penggunaan secara agregat bagi tujuan penambahbaikan produk dan perkhidmatan winrm 18.

Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin mempengaruhi pengalaman penggunaan platform winrm 18.

Seksyen 11 Pautan kepada Platform Pihak Ketiga

Platform winrm 18 mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang dioperasikan secara bebas daripada winrm 18. Dasar Privasi ini tidak terpakai kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.

winrm 18 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati secara bebas. Keputusan untuk menggunakan perkhidmatan pihak ketiga adalah atas tanggungjawab anda sendiri.

Seksyen 12 Privasi Kanak-kanak

winrm 18 adalah platform yang hanya ditujukan untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak di bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk menghapuskan data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya anak anda telah mendaftar akaun di winrm 18, sila hubungi kami dengan segera di privacy@winrm18.net agar kami dapat mengambil tindakan yang sewajarnya.

Seksyen 13 Pindaan Dasar Privasi

winrm 18 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan perundangan yang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang pindaan material akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notifikasi e-mel kepada alamat e-mel berdaftar anda;
• Notifikasi pop-up atau banner di laman web winrm 18 apabila anda log masuk;
• Kemas kini tarikh "Terakhir dikemas kini" di bahagian atas halaman ini.

Penggunaan berterusan platform winrm 18 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Anda digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Seksyen 14 Hubungi Pegawai Perlindungan Data Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak-hak anda berkaitan data peribadi di winrm 18, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami melalui saluran berikut:

Untuk soalan lazim berkaitan privasi dan akaun, sila rujuk halaman Soalan Lazim (FAQ) kami terlebih dahulu sebelum menghubungi pasukan kami.